Fehlermeldung – Zugang deaktiviert
Die Meldung „Ihr Zugang wurde deaktiviert, bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator.“ erscheint u.a. nach einem Paketwechsel (Downgrade) oder nach Änderung der Nutzungsbedingungen.
Aufgrund eines Paketwechsels oder der Änderung der Nutzungsbedingungen gibt es in Ihrem aktuellen Paket eine Begrenzung der Benutzeranzahl. Am Tag der Umstellung wurden daher alle Benutzer außer der/dem Kontoinhaber:in auf „inaktiv“ gesetzt.
Der/die Kontoinhaber:in kann sich weiterhin mit der gewählten Zugangsmethode anmelden und unter „Einstellungen“ → „Benutzerverwaltung“ weitere Benutzer aktivieren – je nach den verfügbaren Plätzen innerhalb Ihres Pakets. Der Status „aktiv/inaktiv“ kann jederzeit geändert werden.
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